Amazon Flexで配達していると、たまに遭遇するのが、
「ナビではここやのに家がない」
「番地が見つからない」
「ピンの場所と住所が全然違う」
というケースです。
荷物が多い日にこれが1件あるだけで、かなり時間を取られることがあります。
特にAmazon Flexを始めたばかりの頃は、ナビのピンを信用しすぎて同じ場所を何周もしてしまうこともあります。
今回は、住所が見つからないときに自分が確認しているポイントを紹介します。
ナビのピンだけを信用しすぎない
Amazon Flexで配達するときはナビを使うことが多いですが、必ずしもピンの場所が玄関の位置とは限りません。
場合によっては、
- 建物の裏側
- 敷地の中央
- 違う道路側
- 少し離れた場所
などに案内されることもあります。
「ナビがここを示しているから絶対ここ」
と決めつけないことが大切です。
ピン周辺まで到着したら、実際の住所や建物を確認します。
まず番地を確認する
家が見つからないとき、自分がまず見るのが周辺の番地です。
例えば目的地が「○○町1-2-5」なら、近くに、
1-2-3
1-2-4
1-2-6
などがないか探します。
周囲の番地が分かれば、
「この並びならこっちやな」
と推測できることがあります。
ナビだけを見ながら探すより、周辺の住所を確認した方が早く見つかることも多いです。
表札だけで判断しない
住所を探していると表札も確認しますが、表札だけで判断するのは注意が必要です。
注文者の名前と表札の名字が違う場合もあります。
そのため、
「名前が違うからこの家ではない」
とすぐに判断するのではなく、住所や建物番号なども合わせて確認します。
逆に、同じ名字の家が近くに複数あることもあります。
名前だけでなく、住所をしっかり確認することが大切です。
Googleマップなどで確認すると見つかることもある
配達アプリのナビだけでは分かりにくい場合、別の地図で住所を確認すると位置関係が分かることがあります。
特に、
- 新しい住宅地
- 入り組んだ住宅街
- 細い道が多い場所
- 同じ番地が複数ある場所
などでは、地図を変えることで分かりやすくなることがあります。
ただし地図情報も必ず正しいとは限らないので、最終的には実際の住所や建物を確認します。
同じ住所に家が複数ある場合
地方や古い住宅地などでは、同じ番地に複数の建物があることがあります。
こういう場所はかなり迷いやすいです。
例えば、
「10-5」という住所なのに、その周辺に10-5の家が何軒もあるようなケースです。
この場合は、
- 表札
- 建物名
- 配達指示
- 周辺の位置関係
などを確認します。
分からないまま「たぶんここ」で置き配してしまうのは避けたいところです。
新築住宅は地図に出ないことがある
新しい住宅地では、まだ地図に建物が正しく表示されていないことがあります。
ナビでは空き地になっているのに、実際には家が建っていることもあります。
こういうときはナビ画面だけを見るのではなく、実際に周辺を確認することが大切です。
周囲の番地から順番を確認すると見つかることがあります。
新築住宅が多いエリアでは、
「地図にない＝住所が間違っている」
とは限りません。
マンションは建物名まで確認する
マンションの場合は番地だけではなく、建物名も重要です。
同じ住所に、
○○マンション
○○ハイツ
○○コーポ
など複数の建物が建っていることもあります。
住所が合っていても建物を間違えれば誤配につながります。
特に夜は建物名が見えにくいので、入口や看板などを確認するようにしています。
何分も同じ場所を探し続けない
住所が見つからないと、
「もうちょっと探せば見つかるはず」
と思って同じ場所を何度も回ってしまうことがあります。
これがかなり大きな時間ロスになります。
一度探して見つからなければ、
ナビを確認する
住所を確認する
周辺番地を見る
別の地図で確認する
など、探し方を変えた方が早いことがあります。
同じ方法でずっと探し続けないのがポイントです。
分からないときは無理に置かない
配達では時間も大切ですが、一番避けたいのは誤配です。
住所に確信が持てないのに、
「たぶんここやろ」
と荷物を置いてしまうのは危険です。
数分時間がかかったとしても、正しい配達先を確認することを優先します。
必要な場合は、その時点のAmazon Flexアプリに表示される案内や手順に従って対応しましょう。
一度迷った住所は覚えておくと強い
配達を続けていると、以前迷った場所に再び行くことがあります。
「あ、この家前にめちゃくちゃ探したところや」
ということも意外とあります。
一度場所を覚えてしまえば、次回はかなり早く配達できます。
配達エリアがある程度固定されてくると、この経験の積み重ねが大きな武器になります。
まとめ
Amazon Flexで住所が見つからないときは、
- ナビのピンだけを信用しすぎない
- 周囲の番地を確認する
- 表札だけで判断しない
- 別の地図でも位置を確認する
- 同じ住所に複数の建物がないか確認する
- 新築住宅は地図に出ていない可能性も考える
- マンションは建物名まで確認する
- 同じ場所を何度も探し続けない
- 確信が持てないまま配達しない
このあたりを意識すると探しやすくなります。
配達を始めたばかりの頃は住所探しだけでかなり時間を使いますが、経験を積むほど、
「この住所の並びならこっち」
「このタイプの住宅地はこの辺に入口がある」
といった感覚も身についてきます。
速く走ることより、住所を探す時間を短くする方が、配達全体の効率アップにつながることも多いです。
※Amazon Flexのアプリ表示や配達時の対応方法は変更される場合があります。実際の配達では、その時点のAmazon Flexアプリおよび公式の案内を優先してください。
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